Jsi uvnitř, ale jen do čtvrtka, protože... ⤵️

Na této stránci jsi proto, že ještě nedorazila platba za Tvou objednávku. Může to mít více důvodů...

Jak najít platební údaje

  • Mrkni do své schránky a najdi email s předmětem "Objednávka" nebo hledej potvrzení objednávky, které Ti přišlo z emailu fakturace@fapifaktura.cz. ✉️
  • V emailu najdeš platební údaje pro bankovní převod nebo odkaz pro rychlou platbu kartou. 💳
  • Platbu odešli a očekávej potvrzení o zaplacení, které Ti pošleme na email. ✔️
    Pokud potvrzení o úhradě nepřijde, je možné, že v objednávce je překlep v emailové adrese ➡️ v takovém případě nás kontaktujte na naší podpoře ⤵️
    🏦 Platba bankovním převodem trvá 1-2 dny
    💳 Platba kartou nebo online převodem proběhne ihned (v řádech minut)

Pozor, důležité!

  • Pokud nestihneš z jakéhokoli důvodu zaplatit včas, nic se neděje.
    Až do čtvrtka máš přístup do členské sekce zaručený. Pokud ale do čtvrtka do 23:59 platba nepřijde, členská sekce se Ti uzavře.

Často kladené otázky

  • Platbu jsem už ale poslal / poslala?!
    ➡️ Pokud už Tvoje platba odešla, je na cestě k nám (bankovní převod může trvat 1-2 dny).
    ➡️ Pokud platba odešla před více než 2 pracovními dny, zkontroluj variabilní symbol + přesnou částku. Pokud je jeden z těchto údajů chybný, nedojde ke spárování platby ⚠️, v takovém případě nás kontaktuj emailem.
    ➡️ O správně připsané platbě Tě budeme informovat samostatným emailem, ve kterém najdeš i doklad o zaplacení v PDF.

Podpora

  • Potřebujete poradit? 🔥 Hoří to?
    Jestli to hoří, pak zavolejte na podporu (+420) 733 619 145. Jsme tu pro vás PO-PÁ 8:00 - 16:00. Když náhodou nebudeme u telefonu, zavoláme zpátky.
  • Potřebujete poradit? 🚒 Nehoří to?
    Jestli to není potřeba hasit okamžitě, radši nám napište email 😉 Email na naši podporu je: info (zavináč) vyzvajezivot.cz